نحن نعمل مع عملاء مستضعفين، بما في ذلك طالبي اللجوء واللاجئين والأسر التي تمر بأزمة والأفراد الذين يواجهون العوز أو تحديات هجرة معقدة.

مهمتنا بسيطة: ضمان أن يحصل كل شخص على فرصة لإعادة بناء حياة آمنة ومستقرة ومنتجة داخل مجتمعنا.

كولشيستر ترحب بالوافدين الجدد على مر الأجيال. منذ عام 2015، دعمت المدينة الأسر الفارة من الحرب في سوريا من خلال برنامج الحكومة لإعادة توطين الأشخاص المستضعفين، وفي الآونة الأخيرة استقبلت أسرًا أفغانية تسعى للسلامة. اليوم، كولشيستر هي منطقة توزيع رسمية للقادمين الجدد إلى المملكة المتحدة، مما يعني أن العديد من طالبي اللجوء يتم إيواؤهم مؤقتًا محليًا أثناء معالجة طلباتهم. يصل آخرون بشكل مستقل، على أمل إعادة بناء حياتهم في شمال إسيكس.

تقف راما بجانب أولئك البعيدين عن أوطانهم ولا يجدون مكانًا آخر يلجأون إليه. بالإضافة إلى اللاجئين وطالبي اللجوء، فإننا ندعم أيضًا المهاجرين الذين لديهم شركاء وأفراد أسرة معالون بريطانيون، وضحايا العنف المنزلي أو الاتجار بالبشر، والأفراد الذين يواجهون ضعفًا لأسباب مختلفة عديدة. البعض في بداية رحلتهم هنا؛ والبعض الآخر يقيم في المملكة المتحدة منذ بعض الوقت؛ والبعض الآخر يبقى لفترة وجيزة فقط. كل شخص نلتقيه يجلب قصة فريدة، غالبًا ما تشكلها الصدمة أو الفقدان أو ندوب الماضي، ويواجه كل منهم تحديات تتراوح من المشكلات العملية البسيطة إلى المواقف المعقدة التي تتطلب دعمًا متخصصًا.

نحن ندرك أن الأنظمة والعمليات التي تبدو بسيطة لمعظم المقيمين، مثل الوصول إلى الرعاية الصحية أو المزايا أو المدارس أو الاستشارات القانونية، يمكن أن تكون مرهقة للقادمين الجدد، خاصة عندما تقف الحواجز اللغوية في طريقهم. في "راما"، لا نميز بناءً على التصنيفات التي تحددها الحكومة. نحن ندعم الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة، بغض النظر عن وضعهم كمهاجرين.

يسأل الناس أحيانًا لماذا لا نقدم خدمات للسكان المحليين المشردين. هذا لأن المنظمات الأخرى في المنطقة مجهزة وممولة خصيصًا لتقديم هذا الدعم. يواجه العديد من عملائنا حواجز إضافية، خاصة مع اللغة، ويحتاجون إلى دعم وتوجيه مخصصين لضمان حصولهم على مساعدة عادلة ومناسبة.