हम कमजोर ग्राहकों के साथ काम करते हैं, जिनमें शरण चाहने वाले, शरणार्थी, संकटग्रस्त परिवार और गरीबी या जटिल आव्रजन चुनौतियों का सामना करने वाले व्यक्ति शामिल हैं।.

हमारा मिशन सरल है: यह सुनिश्चित करना कि हमारे समुदाय में प्रत्येक व्यक्ति को एक सुरक्षित, स्थिर और उत्पादक जीवन का पुनर्निर्माण करने का अवसर मिले।.

कोल्चेस्टर सदियों से नए लोगों का स्वागत करता रहा है। 2015 से, इस शहर ने सरकार की कमजोर व्यक्तियों के पुनर्वास योजना (Vulnerable Persons Resettlement Scheme) के माध्यम से सीरिया में युद्ध से भाग रहे परिवारों का समर्थन किया है, और हाल ही में इसने अफगानिस्तान के परिवारों का भी स्वागत किया है जो सुरक्षा की तलाश में आए हैं। आज, कोल्चेस्टर ब्रिटेन में नए आगमन के लिए एक आधिकारिक प्रसार क्षेत्र है, जिसका अर्थ है कि कई शरण चाहने वालों को उनके दावों को संसाधित करते समय स्थानीय स्तर पर अस्थायी रूप से आवासित किया जाता है। अन्य स्वतंत्र रूप से आते हैं, उत्तर एसेक्स में अपने जीवन को फिर से शुरू करने की उम्मीद करते हैं।.

रामा उन लोगों के साथ खड़ा है जो घर से दूर हैं और जिनके पास मुड़ने के लिए कोई और जगह नहीं है। शरणार्थियों और शरण चाहने वालों के अलावा, हम ब्रिटिश साथियों और आश्रितों वाले प्रवासियों, घरेलू हिंसा या मानव तस्करी के पीड़ितों और विभिन्न कारणों से असुरक्षित व्यक्तियों का भी समर्थन करते हैं। कुछ अपनी यात्रा की शुरुआत में ही यहाँ होते हैं; अन्य कुछ समय से यूके में हैं; और कुछ केवल थोड़े समय के लिए ही रुकते हैं। हमसे मिलने वाला प्रत्येक व्यक्ति एक अद्वितीय कहानी लाता है, जो अक्सर आघात, हानि या अतीत के घावों से प्रभावित होती है, और प्रत्येक व्यक्ति सीधी व्यावहारिक समस्याओं से लेकर जटिल स्थितियों तक की चुनौतियों का सामना करता है, जिसके लिए विशेषज्ञ सहायता की आवश्यकता होती है।.

हम मानते हैं कि जो प्रणालियाँ और प्रक्रियाएँ अधिकांश निवासियों को सरल लगती हैं, जैसे स्वास्थ्य सेवा, लाभ, स्कूल या कानूनी सलाह प्राप्त करना, नए लोगों के लिए भारी पड़ सकती हैं, खासकर जब भाषा की बाधाएँ रास्ते में हों। RAMA में, हम सरकार द्वारा सौंपी गई लेबल के आधार पर कोई भेद नहीं करते हैं। हम उन लोगों का समर्थन करते हैं जिन्हें मदद की ज़रूरत है, चाहे उनकी आप्रवासन स्थिति कुछ भी हो।.

लोग कभी-कभी पूछते हैं कि हम स्थानीय बेघर आबादी के लिए सेवाएं क्यों नहीं प्रदान करते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि क्षेत्र में अन्य संगठन विशेष रूप से उस सहायता प्रदान करने के लिए सुसज्जित और वित्त पोषित हैं। हमारे कई ग्राहकों को अतिरिक्त बाधाओं का सामना करना पड़ता है, विशेष रूप से भाषा के साथ, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उन्हें निष्पक्ष और उचित सहायता मिले, उन्हें अनुकूलित वकालत और मार्गदर्शन की आवश्यकता होती है।.